Communiceer en onderhandel vaardig

In deze interactieve training ontdek je:

• Hoe je overtuigende verhalen en presentaties kunt opbouwen**.** Inclusief een oefenlab om je eigen toespraak te oefenen met behulp van twee retorische tools voor presentaties met hoge impact.
• Hoe je uit de losse pols kunt spreken en met weinig tot geen voorbereiding een overtuigend verhaal kunt houden tijdens vergaderingen.
• Hoe je effectief communiceert met verschillende persoonlijkheden. Inclusief een evaluatie van jezelf en het team.
• Hoe je effectief gebruik kunt maken van vragen stellen, actief luisteren en reflectieve luistertechnieken om anderen beter te begrijpen en samen oplossingen te ontwikkelen.
• Hoe je effectief kunt omgaan met verschillende soorten reacties in gesprekken – variërend van een intense emotionele uitbarsting, tranen tot nauwelijks een zichtbare reactie.
• Hoe je verschillende gespreksvormen kunt gebruiken (zoals slecht nieuws geven, functioneringsgesprekken, motivatiegesprekken) en effectief kunt omgaan met een potentieel kritische gesprekspartner tijdens de verschillende gespreksoefenlabs.
• Hoe je strategisch kunt communiceren en gebruik kunt maken van onderhandelingstechnieken in moeilijke onderhandelingssituaties en dagelijkse gesprekken met medewerkers.